শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি এবং লবি নিয়ম শর্তাবলী পৃষ্ঠায় রয়েছে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে। দুটি নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ আইনি সম্পর্ক বর্ণনা করে।
LEGAL REFERENCE
basa8 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য একটি স্পষ্ট গোপনীয়তা কাঠামো অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং...
অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট বিবরণ সীমিত অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন basa8 এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট আইডি সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই এবং উত্তোলন প্রসেস করা যায়। আমরা আপনার লবি ইন্টারঅ্যাকশন এবং সেশন টাইম ট্র্যাক করি পণ্য উন্নত করার জন্য এবং আপনার পছন্দের গেম রুম আগে লোড করার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর
শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয়, আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে দেই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং পরিচয় রেকর্ড নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির জন্য ধারণ করি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার
অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকতে পারে এবং আমরা সেগুলি দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত। আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করে এবং সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দেয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ শেয়ার করুন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পরিচালনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনাকে একটি রিপোর্ট পাঠাই।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে একটি বার্তা পাঠান এবং কোন তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে পরবর্তী পদক্ষেপ নিয়ে উত্তর দিই এবং ডেটা রিকোয়েস্ট ট্র্যাক করি।
ফোন হটলাইন
বাংলাদেশ থেকে আমাদের হটলাইন নম্বরে কল করুন এবং একটি পরিচয় চেক সম্পূর্ণ করুন, তারপর আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। ফোন সাপোর্ট বাংলা ভাষায় এবং প্রতিদিন সন্ধ্যা পর্যন্ত পাওয়া যায়।
বিশ্বাসযোগ্যতা পয়েন্ট
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত করার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সংগঠনমূলক পদক্ষেপের একটি স্তর প্রয়োগ করি। এই বিভাগটি আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলন এবং আপনার ডেটা অধিকার পরিষ্কার করে দেয় যাতে আপনি...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লগইন শংসাপত্র এবং bKash পেমেন্ট বিবরণ ট্রানজিটে পড়া যায় না।
দুই-ফ্যাক্টর অপশন
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইন একটি SMS কোড দিয়ে নিশ্চিত করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস বন্ধ থাকে।
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং সম্মতি দল আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে কোনো অপব্যবহার দ্রুত ধরা পড়ে এবং অডিট করা যায়।
নিয়মিত অডিট
আমরা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসিডিউর প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো ফাঁক সংশোধন করি, তারপর অডিট ফলাফল আমাদের অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা টিমের সাথে শেয়ার করি।
ডেটা মুছে ফেলার সরঞ্জাম
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সমস্ত অ-আইনি রেকর্ড মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
তৃতীয় পক্ষ চুক্তি
পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা আপনার ডেটা দেখেন তাদের সাথে আমাদের চুক্তি রয়েছে যা তাদের সেই তথ্য নিজেদের মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার করতে নিষেধ করে।
নীতি সামঞ্জস্যতা
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি খাপ খায়
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সাধারণ ব্যবহারের নিয়মের সাথে একসঙ্গে কাজ করে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয়। এই বিভাগটি দেখায় কোন নথি কী কভার করে এবং...
পেমেন্ট নীতি
bKash এবং Nagad লেনদেন নিয়ম পেমেন্ট নীতিতে পাওয়া যায়, কিন্তু কীভাবে আমরা সেই পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
কুকি নোটিস
আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করবেন তা একটি পৃথক কুকি নোটিসে বিশদভাবে রয়েছে, কিন্তু সেই কুকি ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা এই নীতির অধীনে পড়ে।
বয়স যাচাইকরণ
আমরা কীভাবে আপনার বয়স চেক করি তা শর্তাবলীতে বর্ণিত হয়েছে, কিন্তু আমরা কোন পরিচয় নথি সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি তা গোপনীয়তা নীতি নিয়ন্ত্রণ করে।
ডেটা ভাগাভাগি
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যারা আপনার তথ্য দেখেন তাদের একটি সম্পূর্ণ তালিকা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় রয়েছে, যেখানে শর্তাবলী শুধুমাত্র সেই ভাগাভাগির আইনি ভিত্তি উল্লেখ করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন তা শর্তাবলীতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, কিন্তু আপনার ডেটা কী ঘটে এবং কী মুছে ফেলা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে।
আপডেট নোটিশ
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং নতুন সংস্করণ পোস্ট করি, যেখানে শর্তাবলী আপডেট একটি পৃথক চ্যানেল ব্যবহার করতে পারে।
ব্র্যান্ড পরিচিতি
basa8 অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা যা গোপনীয়তা সমর্থন করে
আমাদের পোর্টাল লেআউট এবং অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। নিচের উপাদানগুলি দেখায় কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং আপনি...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার ড্যাশবোর্ড আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখায় এবং আপনাকে...
লেনদেন ইতিহাস
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ সহ...
লগইন লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন স্থান এবং সময় দেখুন এবং...
গোপনীয়তা সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে একটি গোপনীয়তা বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনি মার্কেটিং...
ডেটা ডাউনলোড
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি রপ্তানি বোতাম আছে যা আপনার সমস্ত...
সাপোর্ট টিকেট
আপনি সাপোর্ট পোর্টালে একটি গোপনীয়তা টিকেট খুলতে পারেন এবং আপনার...
গোপনীয়তা নীতি প্রশ্নোত্তর
আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড আমাদের মূল সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা আকারে সংরক্ষণ করি যা বাংলাদেশ এবং কাছাকাছি অঞ্চলে হোস্ট করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেই রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক বা যাচাইকরণ পার্টনারদের সাথে শেয়ার করতে পারি কিন্তু আমরা কখনোই বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে দেই না।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ একটি CSV ফাইলে রপ্তানি করব। প্রসেস সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে এবং ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়।
আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash এবং Nagad লেনদেন পরিচালনা করে, এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম হোস্ট করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আর্থিক সম্মতি এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে রেকর্ড শেয়ার করতে পারি কিন্তু কখনোই মার্কেটিং এজেন্সির সাথে নয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বোতাম ব্যবহার করুন বা [email protected] এ একটি ইমেইল পাঠান এবং কোন তথ্য মুছে ফেলতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব তারপর সাত দিনের মধ্যে সমস্ত অ-আইনি রেকর্ড মুছে ফেলব এবং একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যখন নতুন ডেটা নিয়ম বা প্রযুক্তি পরিবর্তন প্রয়োজন হয় তখন আপডেট করি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ঘোষণা করা হয় এবং নতুন সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় যাতে আপনি জানতে পারেন কী পরিবর্তন হয়েছে।
হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং মার্কেটিং ইমেইল, কুকি পছন্দ এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং টগল করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হবে এবং আমরা আপনার নতুন পছন্দ অনুযায়ী কাজ করব এবং আপনার সেটিংসে একটি আপডেট টাইমস্ট্যাম্প দেখাব।
যদি আপনি মনে করেন আপনার ডেটা ভুলভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে তবে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাট বা [email protected] এর মাধ্যমে আমাদের নিরাপত্তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি তদন্ত খুলব, আপনার লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করব এবং পরবর্তী পদক্ষেপ সুপারিশ করব।